近日，南昌市民周女士向本报反映，7月5日晚上，她在南昌某商场“Tata”专柜买了一双皮凉鞋。7日一大早，周女士发现，左鞋内侧脱胶了，开了道两公分长的口子。但是，商家却说，按照行业惯例，只能修，不能退换。
　　   
    就此事，“Tata”品牌主管刘小姐称，鞋子开胶是外力所致，并非产品本身有质量问题。最后，经记者协调，刘小姐答应把鞋子修好，并赠送一个钱包作为补偿。