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企业进行网络营销的促销策略

[字体: ] 2008-9-25 10:29:00

    要想在网络上赚钱,一定要学会网络营销。在网络营销中,主要的网络促销有如下几种:网络广告是目前较为普遍的促销方式,也是企业首选的促销形式,目前已经形成了一个很有影响力的产业市场。网络广告类型很多,根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等;站点推广是利用网络营销策略向用户推介自己的网站,扩大站点的知名度,吸引更多的上网者访问网站,从而起到宣传和推广企业以及企业产品的效果;关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率。 

    网络促销的核心问题是如何吸引消费者,为其提供具有价值诱因的商品信息。网络手段的运用,使传统的促销活动具有了新的含义和形式。网络销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法通过诸如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式宣传和推广产品。 

    根据网络营销活动的特征和产品服务的不同,结合传统的营销方法,可采用如下网络销售促进策略。 

    网上折价促销 

    折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的促销方式之一。 

    赢利永远是公司的最终目标,高额的折扣当然会影响公司的短期效益,但是,在培育市场的阶段,这还是一个十分有效的投资行为。目前我国网民在网上购物的热情远低于商场、超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售的商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣,如网上书店Amazon就是采用比一般书店更大的折扣作为促销手段来吸引顾客的,其销售的大部分图书都有5%到40%的折扣。今天营业额达到上亿美元的Amazon,其员工也只有100多人,不需要自己的店面,没有库存商品。较低的运营成本使其有能力将节省的费用,通过折扣的形式转移到顾客身上,让顾客充分领略到网上购物的优越性,而成为Amazon的常客。 

    网上抽奖促销 

    抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。 

    网上抽奖促销活动应注意以下几点:奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加 ;活动参加方式要简单化,由于上网费用、网络速度以及浏览者兴趣不同等原因,网上抽奖活动要策划得必须富于趣味性和容易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客;抽奖结果的公正性和公平性。由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,应该及时请公证人员进行全程公证,并及时通过E-mail、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。 

    网上积分促销 

    积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要更加简单和易操作,网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高。积分促销具有如下作用:可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。 

    积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”是积分促销的另一种体现,如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。网站通过举办活动来使会员“挣钱”,同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品,实际上是给会员购买者相应的优惠。 

    网上赠品促销 

    赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 

    赠品促销具有如下优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取赠品的热情程度总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。 

    赠品促销应注意赠品的选择:不要选择次品、劣质品作为赠品,这样做只会起到适得其反的作用;明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;注意时间和时机,注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品,另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危机;注意预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可因过度赠送赠品而造成营销困境。 

    网络文化促销 

    网络文化促销是将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。例如,将产品广告融于网络游戏中,使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见,也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确地渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户,同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化,从而制定有效的营销策略。  

    网络俱乐部是以专业嗜好为主题的网络用户中心。对某一问题感兴趣的网络用户可以“聚集在一起”交流信息。网络用户俱乐部的每一个分类项目都设有讨论区,可以吸引大批网民来此交流意见。此时不同讨论区之间的区域间隔十分明显,但同一个讨论区内的网民的志趣则十分相同,这对于实现企业一对一的销售是一种建立沟通的捷径。此外,各分类项目的信息快报,也可为企业提供相关的销售信息。  

    网络文化促销还可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确地渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户,同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化,从而制定有效的营销策略。

    网上联合促销 

    由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销,联合促销的产品或服务可以产生一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果应用得当,联合促销可收到相当好的促销效果,如网络公司可以和传统商家联合,以提供在网络上无法实现的服务;网上售汽车可以与润滑油公司联合促销等。 

    非竞争性的厂商之间可以组成线上促销的策略联盟,通过相互的线上资料库联网,增加与潜在消费者接触的机会。这样做一方面不会使本企业的产品受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。 

    网络聊天促销 

     利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动,通过沟通交流增强感情,或开展在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素,促进情感消费的方式,对消费者吸引力较大。在这方面成功的典型是美国亚马逊网上书店,它在网站下开设聊天区以吸引读者,使其年销售额达到34%的递增,其中有44%是回头客,早在1996年其销售额就突破了1,700万美元,充分展示了网络聊天促销的魅力。 

    网络营销者在实践中还探索出其他一些颇有成就的促销策略,例如建立会员制、一对一行销、网上竞赛、问题征答、畅销产品排行榜、事件促销,提供免费送货、无条件更换保证等。而建立会员制的措施更是从多方面入手以留住消费者,通过向会员提供一些电子问卷,一方面可增加商店的价值感,更重要的是借着客户填写会员资料可建立起一个完整的消费者资料库。借着会员的资料,可随时发送电子邮件,提供最新产品信息和优惠、折扣等促进消费,或促使其再次光临。 

    以上网上促销策略是比较常见又较重要的方式,其他如网上竞赛、问题征答、畅销产品排行榜、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果,必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析,与整体营销计划结合,创意地组织实施促销活动,使促销活动新奇、富有销售力和影响力。 

    由于企业的产品种类不同、销售对象不同,促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势,根据自己产品的市场情况、顾客情况,扬长避短,合理组合,以达到最佳促销效果。

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